「朝起きてスマホを見たら、身に覚えのない星1の通知が来ていた…」
「あることないこと書かれた悪質な口コミのせいで、客足が遠のいている気がする」
飲食店や美容室、クリニックなどを経営されているオーナー様にとって、Googleマップの口コミは死活問題です。たった一つの心ない投稿が、長年積み上げてきたお店のブランドを傷つけ、売上を大きく左右してしまう今の時代。
「今すぐこの口コミを消したい」
そう思って削除業者や弁護士について調べたものの、「費用が高すぎて手が出ない」と諦めてしまってはいませんか？
実は今、業界の常識を覆す「1件480円」という驚異的な価格で削除対策を行い、さらにその後の集客までサポートしてくれるサービスが注目を集めています。
この記事では、Google口コミ削除の「本当の費用相場」と「なぜ高額になるのか」の裏側を解説しつつ、低コストで悪評を排除し、V字回復を狙うための具体的な方法をご紹介します。
Google口コミ削除の費用相場は？なぜ業者は高いのか
まず、Googleマップの口コミ削除を外部に依頼しようとした際、多くのオーナー様がその金額に驚愕します。一般的に、口コミ削除の依頼先は「Webマーケティング会社（削除業者）」と「弁護士（法律事務所）」の2つに大別されます。
それぞれの費用相場を見てみましょう。
一般的な削除業者の相場（4万円〜）
Webマーケティング会社や風評被害対策の専門業者の場合、1件あたりの削除費用は4万円〜10万円程度が相場です。
多くの業者が「着手金」と「成功報酬」を設定しています。
- 着手金：対策を始めるための費用（1〜3万円程度）
- 成功報酬：実際に削除できた場合に発生する費用（3〜5万円程度）
「もし消せなかったらお金はかからない（完全成果報酬）」という業者もありますが、それでも1件消すのに数万円のコストがかかる計算です。もし悪質な口コミが5件あれば、それだけで20万円以上の出費となります。小規模な店舗にとって、これは決して軽い負担ではありません。
弁護士・法律事務所の相場（30万円〜）
さらに高額なのが、弁護士に依頼する場合です。
「法的な削除請求」を行う場合、費用は一気に跳ね上がります。
- 着手金：20万円〜
- 報酬金：20万円〜
- 実費：数万円（郵便切手代や印紙代など）
トータルすると、1件の対応で30万円〜50万円以上かかることが珍しくありません。
もちろん、弁護士は法律のプロであり、裁判所を通した手続きができる唯一の存在ですが、「星1の口コミを1つ消すために30万円払えるか？」と問われれば、多くのオーナー様は首を横に振るでしょう。
なぜ削除費用は高額になるのか？面倒なプロセスの実態
「たかがネットの書き込みを消すだけで、なぜ何十万円もかかるの？」
そう疑問に思うのも無理はありません。しかし、これほど高額になるのには理由があります。それは、Googleという巨大企業を相手にする「手間」と「専門性」の壁です。
1. 証拠集めとGoogle本社への申請の手間
Googleは「表現の自由」や「ユーザーの知る権利」を重視しているため、単に「店にとって都合が悪いから消してほしい」という申請は通りません。
削除を成功させるためには、その口コミが「Googleのポリシー違反」であること、あるいは「日本の法律に違反している（名誉毀損など）」ことを論理的に証明する必要があります。
- どのポリシーに違反しているかの詳細な分析
- 事実無根であることを証明する証拠（スクショや資料）の収集
- 英語での申請フォーム入力（場合による）
- Google米国本社（カリフォルニア）への書面送付や法的手続き
特に弁護士が動く場合、これらの手続きに膨大な時間がかかります。さらに、投稿者を特定するための「発信者情報開示請求」などを行えば、期間は数ヶ月、費用はさらに膨らみます。
2. 「専門家」という肩書き料
費用の大半を占めているのは、実は「人件費」と「ブランド料」です。
弁護士資格を持つ人間が動くとなれば、タイムチャージ（時間単価）は非常に高額になります。また、削除業者であっても、専任の担当者が手作業で証拠を集め、Googleへ申請を行う工数を考えれば、数万円という価格設定にせざるを得ないのが現状です。
つまり、これまでの常識では「高額な費用を払って安心を買う」か「泣き寝入りするか」の二択しかなかったのです。
業界最安値！1件480円で削除可能な「MDS」とは？
この「高すぎる削除費用」という業界の常識を打ち破ったのが、株式会社MDSが提供するGoogle口コミ削除サービスです。
他社が数万円、弁護士が30万円以上請求する中、MDSは「1件あたり480円」という桁違いの価格設定を実現しています。
[公式] MDS Google口コミ削除・対策サービス▼
なぜ、ここまで安くできるのでしょうか？ それには明確な理由があります。
独自のノウハウによる圧倒的な効率化
MDSは、Googleマップのアルゴリズムやポリシーを知り尽くしたプロフェッショナル集団です。
弁護士のように「法的な手続き」で正面突破を図るのではなく、Googleのシステムやポリシーに則った「スマートな申請・対策」を行うノウハウを持っています。
これにより、以下の「無駄」を徹底的にカットしました。
- オーナー様の作業負担ゼロ：通常なら必要な「証拠のスクショ集め」や「申請文の作成」などは一切不要です。オーナー様は対象の口コミを指定するだけ。
- スピーディーな対応：Google本社への複雑な書面郵送などのアナログな手法をとらず、システムとノウハウを駆使して迅速に対策を実行します。
「安かろう悪かろう」ではありません。無駄な中間コストや過剰な手続きを省き、「結果を出すこと」に特化したからこそ実現できた480円なのです。
実績豊富で安心のサポート体制
MDSは、累計30,000社以上の集客支援実績を持つ大手マーケティング会社です。
個人の格安業者や、実体の怪しい削除代行業者とは異なり、しっかりとしたサポート体制が整っています。
「とりあえず試してみたい」というレベルでも気軽に依頼できる金額でありながら、バックグラウンドは業界トップクラスの実績を持っている。これが選ばれている理由です。
削除はゴールではない！本質は「MEO対策」による集客回復
ここで、少し視点を変えてみましょう。
そもそも、なぜオーナー様は口コミを削除したいと思ったのでしょうか？
「不快だから」
「従業員のモチベーションが下がるから」
もちろんそれもあるでしょう。しかし、最大の理由は「その口コミのせいで、新規のお客さんが来なくなるから」ではないでしょうか？
つまり、本来の目的は「口コミ削除」ではなく、「集客（売上アップ）」のはずです。
マイナスをゼロにするだけでは売上は伸びない
残念ながら、悪い口コミを削除して「星1」がなくなったとしても、それは「マイナスがゼロに戻っただけ」です。
ゼロの状態からお客様に来てもらうためには、Googleマップ検索（ローカル検索）で、あなたのお店が上位に表示され、魅力的に見える必要があります。
これをMEO（Map Engine Optimization）対策と呼びます。
どんなに悪い口コミを消しても、検索順位が低くて誰の目にも留まらなければ、お客さんは来ません。逆に、検索順位が高くても、星1の口コミが放置されていれば、クリックされません。
「削除（守り）」と「MEO（攻め）」はセットで行って初めて効果を発揮するのです。
MDSなら「削除＋MEO」で攻めの集客が可能
MDSのサービスの最大の強みは、単なる削除業者ではないという点です。彼らはもともと、MEO対策やインスタ集客などのマーケティング支援を行うプロフェッショナルです。
1件480円での削除対応は、あくまで「集客環境を整えるための第一歩」。
MDSでは、削除と並行して以下のような「攻めのMEOサポート」も要望に応じて実施可能です。
- 検索順位の上昇施策：「地域名＋業種（例：渋谷 カフェ）」で検索された際に、あなたのお店を上位3位以内（3パック）に表示させる対策。
- 良質な口コミの獲得支援：悪い口コミを消すだけでなく、良い口コミを自然に増やすためのアドバイスやツール提供。
- 店舗情報の最適化：写真の投稿やキーワード設定など、Googleに好かれる店舗情報の作り込み。
他社の場合、「削除はA社（30万円）」「MEOはB社（月額5万円）」と別々に依頼しなければならず、コストも管理の手間も2倍になります。
しかしMDSなら、「格安でネガティブ要素を排除」しつつ、「MEOで検索順位を上げ、新規客を呼び込む」という一連の流れをワンストップで、しかも低価格で実現できるのです。
まとめ：悪質な口コミは480円で解決し、集客に専念しよう
Googleマップの口コミ対策について、費用相場と解決策をお伝えしてきました。
ポイントを振り返ります。
- 高額な費用は不要：弁護士（30万円〜）や一般的な削除業者（4万円〜）に依頼する必要はありません。その費用は、店舗の改装やスタッフの教育など、もっと前向きな投資に使うべきです。
- 1件480円で解決：MDSなら、業界最安値クラスの480円で対策が可能。証拠集めや申請の手間も一切かかりません。
- 「削除」＋「MEO」が正解：悪い口コミを消すだけでなく、MEO対策で検索順位を上げることで、本来の目的である「集客・売上アップ」が実現します。
悪質な口コミを放置すればするほど、機会損失は毎日積み上がっていきます。しかし、高いお金を払って弁護士に頼む必要もありません。
まずは、もっともリスクが少なく、かつ効果的な方法である「MDS」に相談してみてはいかがでしょうか？たった480円で、その悩みから解放され、お店の評判を取り戻すことができるかもしれません。
「守り」の削除と「攻め」のMEO。
この両輪を回して、あなたのお店の本当の価値を多くのお客様に届けていきましょう。
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